认证机构服务创新对企业标准化建设的影响

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随着“质量强国”战略以及国家质量基础建设的推进,企业质量竞争成为现今市场竞争的重要内涵。国家质量基础包含合格评定、计量和标准三种要素,认证机构是合格评定的主体,企业又是标准建设的主体之一。认证机构如何影响企业标准化建设的问题值得深入研究。本研究以此为切入点,引入企业调节聚焦为缓冲变量,重点研究认证机构服务创新对企业标准化建设的影响。研究选择制造业质量管理部门的中高层人员作为调查对象,首先在预测试阶段,通过信效度分析,确认量表具备开展正式测试的条件;之后在正式测试中,我们通过假设检验,得到3条主要结论:(1)认证机构服务创新四维度对企业标准化建设起正向影响;(2)促进聚焦在认证机构服务技术选择创新对企业标准化建设的影响中起正向缓冲作用;(3)防御聚焦在认证机构服务概念创新对企业标准化建设的影响中起正向缓冲作用。本研究证实合格评定对标准发展的促进作用,有助于国家质量基础建设的发展。发掘了企业调节聚焦对于企业标准化建设的意义,为认证机构服务创新提供了具体的建议。同时研究在一定程度上丰富了企业层面调节聚焦研究,拓展了企业标准化建设动因研究。
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