随着社会主义市场经济体制的建立以及高等教育改革的不断深入,我国高校后勤企业改革也在不断深化,并且取得了瞩目的成就。但是,我国高校后勤企业改革仍然面临着一些现实的困难、问题以及需要解决的主要矛盾,尤其是其绩效评价缺乏切实可行的指标体系,影响了高校后勤企业的健康发展。本文所研究的高校后勤企业绩效评价体系对于推动高校企业后勤改革及提高高校后勤企业的经营绩效有重要的推动作用。本文首先考察了高校后勤企业绩效评价研究的理论基础,以及国内外企业绩效评价体系的发展及现状。在此基础上,构建了我国高校后勤企业财务绩效评价的指标体系以及高校后勤企业服务绩效评价的指标体系,并以西北农林科技大学后勤集团的财务绩效和服务绩效评价为例进行了实证分析。最后,对提高我国高校后勤企业的绩效提出了几点建议,以期为我国高校后勤企业的经营及绩效评价提供可资借鉴的评价指标体系和科学的评价方法。本文分为六章。第一章导言主要阐述了本文选题的背景、目的、意义,对国内外绩效评价理论研究动态进行了综述,界定了本文的研究范围,明确了研究方法和思路。第二章高校后勤企业绩效评价的相关理论基础首先明确了企业绩效评价指标体系的变化与相关企业管理理论的发展有着必然的联系。通过研究企业绩效评价的相关理论,对于深化高校后勤绩效评价指标体系的研究有着方向性的作用。在绩效评价的相关理论中主要阐述了委托---代理理论与业绩评价、利益相关者理论、“最大”、“最小”法则与业绩评价、资本保全理论与业绩评价、最后阐述了绩效评价的相关管理理论基础。第三章国内外企业绩效评价指标体系发展及现状通过对国外企业绩效评价体系考察以及对国内企业绩效评价指标体系发展及现状的研究,指出国内外企业投入与产出是绩效评价的基本所在,环境的变化是企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的外因,传统的绩效评价是一种事后评价的管理行为,从而得到国内外企业绩效评价对我国高校后勤企业绩效评价体系研究的启示,从绩效评价的范围、主要指标、实证性研究等方面得到深化。第四章高校后勤企业绩效评价指标体系及模型研究高校后勤企业绩效评价体系的设计应遵循“内容全面、重点突出、方法科学、评价可行、适应性广”的基本原则。针对高校后勤企业实际情况,将绩效评价分为财务绩效评价和服务绩效评价两个方面。财务绩效评价指标设置了四大类二十项,服务绩效评价指标设置了六大类二十四项,并采用了模糊数学评价法。第五章高校后勤企业绩效综合评价实证分析本章以西北农林科技大学后勤集团为例进行了实证分析;通过对该高校后勤企业2004年---2006年财务数据和服务项目定量指标按照财务绩效评价的四大类和服务绩效评价六大类进行数据分析,得出了相应的评价结果,通过和实际情况分析,确定其正确性。从而确定该指标体系的可操作性和正确性。第六章提高高校后勤企业绩效的对策分析了如何保证我国高校后勤企业基础数据的真实性和完整性。首先提出了统一高校后勤企业的会计制度、规范企业的财务报告,其次要作好落实与推广高校后勤企业绩效评价工作,建立健全相应的配套措施和政策。对加强高校后勤企业的财务管理工作、切实作好绩效评价体系的实施提出了几点对策。