HZ公司营销人员绩效管理体系研究

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随着社会和经济的发展,企业之间的竞争变得越来越激烈,通过加强人力资源的管理,从而获得竞争上优势成为企业管理层越来越重视的问题。市场营销部门作为企业最重要的盈利部门,营销人员的绩效管理是公司实现发展战略和市场目标的重要保证。HZ公司作为行业龙头企业,多年来引领着行业的发展,但是在近几年发展过程中,在人力资源管理方面发展较慢,尤其是营销人员的绩效管理方面,存在着营销人员的流失增多、对公司满意度下降的现象。对营销人员绩效管理体系的优化,在绩效管理的理论研究和企业实际应用中都有价值。本文以HZ公司为研究对象,按照发现问题、剖析问题、解决问题的思路,分析其营销人员的绩效管理体系现状和其中存在的问题,并提出针对性优化方案。首先,本文对国内外相关营销人员绩效管理的研究成果进行了梳理。然后,对HZ公司营销体系进行了梳理,展开实地调研,采取了资料分析法、访谈法、问卷调查法等研究手段,对HZ公司营销人员的绩效管理体系的现状以及存在的问题进行细致的分析和研究。最后,本文结合OKR方法对HZ公司营销人员绩效管理从绩效计划、计绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用5个方面进行改进。在绩效指标方面重新确定了指标体系,并根据HZ公司的实际情况,由公司高层对指标进行重要性打分,应用层次分析法,对指标的权重进行了计算。为了保障新的绩效管理体系有效运行,本文提出了相应的保障措施。本文的主要贡献是针对HZ公司的营销人员的绩效管理提供了有效的解决方案,并将OKR管理方法引用入到营销人员的绩效管理中,为其他研究营销人员的绩效管理提供一定的借鉴意义。
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