手机动漫被认为是中国动漫产业发展的新契机、动漫产业发展的明星和3G时代新的经济增长点,市场前景诱人。战略始于顾客,顾客决定产品,成功的战略要找到更新的、更有效的方法满足顾客的需要和欲望,获取顾客忠诚,离不开对顾客价值的探讨。本文在对顾客价值及其创新理论的概念、特点、流程、目标等进行深入分析的基础之上,以我国手机动漫的产业环境、产品特点、服务现状、市场结构、供求状况等为行业背景,对手机动漫顾客价值创新机会、创新资源配置、创新方法等问题进行了研究。研究认,为手机动漫顾客价值创新机会的识别依据是客户联盟,识别方法是供求分析法,手机动漫顾客价值创新的最大机会是手机动漫产品,其次是服务、品牌和成本价值的创新。手机动漫顾客价值创新需要一定的资源配置,包括技术、人才、资金等内部资源和政府支持、行业合作等外部资源。手机动漫顾客价值创新方法主要有四种：产品价值创新方法、服务价值创新方法、品牌价值创新方法、成本价值创新方法。