质量管理小组(Quality Control Circle)中文译名也被称为“品管圈”,指的是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展管理的小组。目前在我国,“品管圈”已经被逐步应用于不同类型的企业中,而在企业中应用“品管圈”后,不仅使得企业内部员工的潜能、创新精神得到最大程度的挖掘,同时也使企业的凝聚力大增,特别是在团队合作中进一步增进了员工之间的相互理解,从而使得企业的核心竞争力不断提升,得到质的飞跃。在新医改的趋势下,医疗质量安全管理和持续改进是一个永恒的主题。如何有效提高医院管理质量,改进医院服务质量,是医院管理中的重要一环。品管圈是众多医疗质量管理改善方法中的一种,是TQM的一项重要的工具,它通过选定主题、拟定活动计划、设定目标、拟定对策、实施对策、检查整改、效果确认、标准化、进一步检讨和改进工作来逐渐提高员工的思维分析和解决问题的能力,并进一步改进工作质量。本文正是在这种大环境下,对在医院部分科室中“品管圈”设立的可行性进行探讨,并根据工作实际设计并实施了药学部品管圈方案、检验科品管圈方案、手术中心品管圈方案、重症医学科(ICU)品管圈方案、急诊科品管圈方案。通过实践,研究分析这些科室在施行品管圈管理后的相关变化,总结其中的经验,为在医院的质量管理中推广应用品管圈进行了探索性的研究。