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网购家具顾客感知价值对网络口碑传播的影响研究
【摘 要】
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随着近年来家具行业大规模向线上销售模式迁移,虽未实现全行业的电商化,但消费者购买家具的消费观念已然发生改变,网上购买成为消费者认可的购物模式。顾客在网购家具这类耐用性消费品时往往会更加谨慎和理性,因而在购买行为发生前会在网上查询相关产品信息并于已购买者进行交流探讨。网络口碑很大程度上决定家具消费者的购买决策,对于线上家具企业来说引导消费者正向网络口碑传播并抑制负面口碑传播至关重要。因此,本文以网购
【出 处】
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东北林业大学
【发表日期】
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2021年01期
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