随着社会经济和信息技术的发展,市场由卖方市场转为买方市场,顾客需求日益多样化,产品生命周期越来越短,竞争形势也越来越严峻。企业流程恰好顺应这种变革要求而产生的一种新的管理思想和管理技术。企业绩效管理效率的提升就是企业工作效率的提升,企业运营效率的提升中最关键的就是企业流程效率的提升,只有实现了企业自身价值增长的企业流程才是企业需要的符合企业发展的企业流程。SG钢厂是一个典型的大型国有企业,通过企业的绩效管理提升SG钢厂的绩效管理水平,实现SG钢厂的可持续发展等,都对SG钢厂的发展具有极其重大的意义。本研究介绍企业流程和企业绩效管理的相关理论,分析SG钢厂绩效管理的现状和问题,并对绩效管理中存在的问题和产生的原因进行研究,就SG钢厂绩效管理体系的总体思路和实施和执行方案提出了具体的意见和建议。全文共分为六个部分,第一章介绍研究的背景、目的和意义,描述本研究的研究内容和方法,说明研究的创新之处等;第二章是相关理论综述,对企业流程与绩效管理相关理论、企业流程组织和职能组织的区别进行简要的综合评述;第三章重点对SG钢厂绩效管理现状及其在绩效管理中存在的问题及原因进行分析研究;第四章介绍SG钢厂的绩效管理体系的建立,包括绩效管理体系设计原则和思路,SG钢厂的基于流程的KPI体系设计、基于流程的绩效管理PDCA设计;第五章对SG钢厂当前实行该体系面临的障碍进行了预测,并提出了具体的解决对策。研究得出以下结论:1、基于流程建立绩效管理体系符合激烈竞争的市场环境下以客户为导向的企业经营管理理念。2、设计了以流程为基础绩效指标体系,同时将平衡计分卡思想、关键绩效指标法和目标管理法进行综合运用,实现了组织战略和企业日常管理的有机衔接。3、绩效实施的过程体系遵循PDCA闭环管理,同时设计了 SG钢厂基于流程的绩效管理每个环节流程,保证了实施体系的严密性和可控性。