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中国汽车产业正在高速发展,2005年中国汽车市场规模已跃居世界第二,已成为世界汽车市场不可分割的一部分。同时随着轿车进入更多的家庭,轿车消费开始变得越来越个性化、人性化、多元化。由于政策支持和市场需求的双重作用,国内经济型家用轿车市场更是成了各个厂家竞争的重点。广本飞度轿车2005年在同级别市场连续获得十二次月销售冠军,取得了巨大的市场成功。但在新的市场竞争环境下,两厢飞度如何优化其市场营销策略,继续保持市场领先优势,是本论文研究内容。
经历了价格战阶段和产品质量竞争阶段后,汽车产品将会日趋于同质化的状态,服务将是一种独特的、满意的、超值的产品。竞争的第一要素将是服务。为此市场营销也从产品市场营销转向服务营销。
论文首先介绍了国内汽车市场的现状和发展趋势,接着对两厢飞度轿车的营销环境进行了介绍和分析。论文然后通过对两厢飞度现有营销策略的分析,提出了两厢飞度轿车的营销策略优化的建议:在充分了解市场需求的基础上,进行营销策略的优化,进一步提高两厢飞度的性价比,以继续保持市场竞争的领先优势。
根据国内当前汽车市场营销的环境和发展趋势,论文又对两厢飞度营销策略优化做了深度研究,提出了构建全面服务营销体系的理念,从而实现两厢飞度营销策略的根本性优化。同时,论文也指出了构建服务营销体系的四个战略方向:转换服务职能重点、建设人性化和个性化的服务体系、完善和规范服务网络、打造国际化的服务品牌。
论文最后以广州本田长沙安大店为典型案例探讨了企业汽车如何具体地实施服务营销,为企业服务营销体系的建立提供实际的参考价值。