A公司外贸销售人员激励机制研究

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对外开放程度的提高,给我国外贸企业的发展创造了良好的外部条件,但同时也带来了一定的风险。美国次级贷款危机对中国出口的不利影响一直延续到现今;国内也出现了不利于出口的条件,如外贸企业的出口退税下调、人民币升值、原材料不断涨价等。随着外贸经营权的放开,民营、国有、外资外贸企业之间竞争更为激烈。实践证明,外贸业务严重地依赖于销售人员的个人能力,客户资源往往掌握在销售人员个人手中。因而,建立有效的外贸销售人员激励机制,是提升人力资源管理,增强外贸企业核心竞争力的必要措施。随之,根据时代的需要,研究我国外贸企业销售人员激励机制,对于提升我国外贸企业的竞争力,实现外贸企业健康发展具有重要的意义。本文分析了A公司外贸销售人员激励现状,研究了该公司目前的销售人员激励方案存在的问题。进行了A公司激励机制满意度、外贸销售人员对职业特征、薪酬制度和其他激励内容的调查,并分析了调查结果。基于此结果,对A公司外贸销售人员的激励机制提出优化设计方案,包括薪酬激励、个人发展激励、环境激励、企业文化激励,进而进行了该公司外贸销售人员薪酬激励的具体设计――岗位评价,并对其结果的运用和效果进行了分析。在此基础上,提出A公司外贸销售人员激励机制实施的保障措施。通过文献研究,分析了前人研究成果的长处和不足,作为本文研究的理论基础和出发点。通过文献查阅收集二手资料、现场访谈方法以及问卷调查等方法,明确了A公司外贸销售人员激励现状及存在的问题,如岗位评价不合理导致的薪酬制度不合理、激励形式单一、激励不足、对于无形的企业激励不够重视等。进而,使用层次分析法作为岗位评价方法,对于岗位评价的层次模型进行层次模型权重的计算;通过逻辑分析方法提出A公司外贸销售人员激励机制实施的保障措施,包括管理层对外贸企业销售人员激励机制的重视,转变销售人员的观念和行为,做好人员招聘工作,建立人力资源管理系统,做好内部的传帮带工作。本文的研究成果,对于促进我国其他外贸企业的健康、长远、可持续发展具有一定的启发意义。
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