谣言现象古已有之,社交媒体环境下,网络谣言屡禁不止,给社会稳定和网络安全带来巨大挑战。微信作为时下国内使用人数最多的社交工具,其即时性、私密性、精准性等特性为谣言传播推波助澜,微信成为了谣言滋长的温床。新冠肺炎疫情从最初爆发,到发展为全球性突发公共卫生事件,微信上各类涉疫谣言甚嚣尘上。涉疫谣言以几何倍数的传播速度,对社会稳定构成严重威胁。基于此,本文试图探究,在新冠肺炎疫情中,微信谣言传播呈现出哪些新特征?微信谣言传播具体原因是什么?为保证社会秩序、维护网络安全,在今后的突发公共卫生事件中,不同主体应当如何治理微信谣言?因此,本研究着眼于微信这一特定传播渠道,通过对新冠肺炎疫情这一典型事件中相关微信谣言案例、内容以及数据进行分析,力图研究微信谣言传播中的新特征,并对微信谣言传播进行归因分析,最后针对归因分析,为今后突发公共卫生事件微信谣言应对给出初步的治理策略。相较于17年前的非典疫情,在社交媒体环境下,新冠肺炎疫情中的谣言既承载了传统谣言的一些特点,同时又具有社交网络、各种新兴媒体技术以及信息传播模式赋予的新特征。首先是疫情期间微信谣言的传播内容方面,谣言内容涉及的主题主要聚焦于地方性、措施性的疫情信息;谣言内容所反映的情绪倾向主要以负面为主;谣言内容涉及的对象、时间及地点也更趋于具体化,迷惑性更强。在谣言的传播形式上,造谣者用视频、图像为谣言信息佐证,营造出“眼见为实”的假象;此外,聊天记录截图也成为本次疫情谣言传播的重要形式之一,迷惑广大受众。就微信平台本身而言,其拥有多种信息传播渠道,与此同时也为谣言传播提供了多种传播途径,例如微信群、朋友圈的圈群化传播,点对点的人际传播等等,相比于非典时期的谣言传播呈现出了新的特征。针对以上特征,本研究对此次疫情微信谣言传播进行归因分析认为,就政府与媒体而言,关键时刻其权威信息缺位是谣言传播的重要原因;从用户角度而言,微信传播形成的信息茧房使用户对谣言偏听偏信,加上用户自身相关知识储备有限以及受负面情绪影响,使得谣言在微信上泛滥;就微信属性而言,则为谣言传播起到了推波助澜作用,导致谣言在微信上得以更快、更广、更有效地传播,尤其是微信的相对私密性这一特点,削弱了谣言信息自我净化功能,从而增加了微信辟谣难度。突发公共卫生事件微信谣言的传播是多方主体在不同阶段共同作用的结果,因此本文从政府、媒体、平台以及用户四个角度提出突发公共卫生事件微信谣言传播的应对策略。首先对于政府而言,政府应保证权威信息供给到位,一方面政府应构建起专业的社交平台信息发布体系,以保证信息权威性、准确性、完整性;另一方面,当政府公信力受损时,政府还应抓住时机重塑公信力、修复官民关系,重拾公众对政府的信心。其次对于媒体来说,要及时跟进报道,了解群众需求,增强新闻及时性和针对性,要把握好“黄金四小时”原则,第一时间介入到谣言传播舆情当中,主动回应公众关切问题;要积极承担起报道真相的职责,查明信息真伪,稳定公众情绪,引导公众理性思考;媒体在报道新闻之余可以加强对相关专业知识的科普,提高受众科学素养、媒介素养以及鉴别谣言能力。对于微信平台来说,则可以从技术角度出发,解决技术带来的问题,如引入区块链算法、人工智能等技术实现谣言精准追踪与溯源,从而切断谣言传播链,阻止微信谣言进一步蔓延;不断完善自身辟谣机制,保证辟谣信息精准推送,确保辟谣信息到达率和渗透率,进而达到净化网络空间效果,为应对突发公共卫生事件创造良好的舆论环境。最后是从用户参与的角度来看,用户作为主要的传播者,应主动参与到谣言的治理中去,并积极分享辟谣信息,提供辟谣线索,为营造清朗的网络环境贡献力量。