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本文通过对知识型企业XSJ管理现状进行分析,发现存在诸如企业知识没有被有效识别,知识收集途径繁琐且不完整,知识分享渠道少且不易,知识创新缺乏有效方法,绝大多数知识为员工掌握且随员工流动而消失等管理问题。 本文通过知识型企业中基于“知识管理”的管理信息化的实证研究,探索如何运用信息化技术实现对“知识”以及其载体“知识员工”的管理。本文通过信息化战略目标识别实现知因类知识(know-why),通过信息化需求分析规划实现知事类知识(know-what),通过业务、管理流程的信息化实现知能类(know-how)、知人类(know-who)知识管理。本文以企业“知识管理”和“知识员工管理”为主线,分别详细介绍了知识识别(定义)、获取、存储、转换、应用(分享、传播)、创新、知识产权保护、知识员工遴选、培训、调度、考核、职业规划、制衡等内容的完整信息化方案。该方案在XSJ公司实施并取得阶段性成果,为知识型企业的“知识管理”理论研究提供实际的案例支持。 全文分为五个部分,第一部分是绪论。第二部分是知识管理的相关理论综述。第三部分对知识型公司XSJ进行管理现状分析及解决方案整体概述。第四部分以“知识管理”和“知识员工管理”为主线详细介绍信息化方案具体内容,这是本文的重点。第五部分对企业信息化建设方法论做了介绍。最后是总结与展望。