XA银行直销银行业务营销策略研究

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作为银行业与“互联网+”最直接的应用,莫过于直销银行的悄然兴起,对于这种打破传统实体网点的高成本、高消耗的新模式,通过与电话银行、网络银行、移动终端等方式的有机结合,达到银行业务与直客的直接交流,省去中间环节的同时也极大的提高了业务效率,是对互联网金融的一种形式上的创新和试探。在国外蓬勃发展的过去三十年中,国内客户的接受程度还没有完全实现,国内真正意义的直销银行产生于2013年,目前在上百家上市银行和城市商业银行迅速发展。XA银行紧跟直销银行大潮,作为城市商业银行2015年上线自己的直销银行品牌,丰富该领域产品。本文介绍了直销银行相关营销理论并对国内外直销银行发展现状及存在的问题进行了阐述。在综合前人文献研究和作者实际工作内容的基础上,运用PEST分析法和SWOT分析法,对XA银行直销银行的发展环境和业务现状进行了分析,运用问卷调研法对XA银行直销银行的客户进行了分析,得出了其现阶段营销存在的问题。针对其问题,提出了营销优化策略并阐述了实施保障措施。在文章的最后提出本文进一步需要研究的问题。
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