网络集体行为中的意见领袖引领机制研究

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随着互联网的迅猛发展与普及,网络空间已经成为人们活动的另一平台,成为人们表达利益诉求的另一重要场域,这使得集体行为有了新的生存空间。近年来频发的网络集体行为,其影响已远远超出了网络空间的范围,不断向现实社会延伸与扩展。国内外学者在对其广泛关注的基础上开展了相关研究。但是,对于网络集体行为中的意见领袖,学者们的关注度仍然较低。基于此,本研究将网络集体行为中的意见领袖作为关注焦点,对其引领机制进行探究。  在网络集体行为中,意见领袖要发挥引领作用需要两个关键机制:一是意见领袖博文具有引领性,二是信息能够被他人感知并跟从。本研究结合具体的案例,综合运用内容分析法与文本分析法对博文进行了分析,发现意见领袖博文运用的自我表现的手段为凸显事件主体的社会身份、多元化的表达方式、建构关联信息与挖掘独特视角;意见领袖运用的话语策略包括试探、转移、融合、道歉、批判、反思六种类型。这是从个体特征角度探究意见领袖的引领机制,此外,意见领袖的信息传播机制是需要探究的另一个重要方面。利用知微对意见领袖博文进行分析,得出意见领袖的信息传播路径为一级意见领袖—二级意见领袖—一般受众群体。基于此路径,研究发现一级意见领袖的信息发布行为受敏锐的问题认知能力、强烈的社会责任感以及自我呈现需要等因素的驱动。二级意见领袖经过信息感知、信息评价、信息强化等一系列行为过程,使信息唤起集体情感、共同认知的能力不断增强,由此产生信息引爆行为。而作为信息接受者的一般受众群体,其对信息有着强烈的需求,但受信息感知能力与从众心理的限制与影响,容易受到情绪感染,这与意见领袖信息的情感唤醒能力是相契合的,受众因此会选择接受来自意见领袖的信息,他们在对信息进行评价的基础上将结果反馈给一级意见领袖,为一级意见领袖新的信息发布行为提供参考与借鉴。如此,构成了完整的意见领袖信息传播过程的循环圈。基于此,综合一级意见领袖、二级意见领袖与一般受众群体的作用机制,本研究建构出了网络集体行为中意见领袖的信息传播机制模型。上述两种机制构成了网络集体行为中的意见领袖引领机制。
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