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随着企业规模不断扩大,企业的生产经营方式也在不断的进步。MES、SAP等生产经营控制、管理类信息系统的广泛应用,为公司的生产、经营管理提供了合理、有效的解决方案。对后勤管理的信息化水平要求不断提高,传统的作业方式已日渐无法满足现代后勤管理的需求,与公司的核心业务部门产生严重脱节,甚至成为企业发展的瓶颈。急需通过后勤管理的信息化,改变这一现状。国内外著名企业如联想、西门子、中石化,都已经很大程度的实现了后勤管理的信息化改造。信息系统如何深度融入到后勤管理作业环节和工作岗位,成为信息化建设研究的热点和重点,具有很好的实用价值和借鉴作用。 本文在总结国内外专家对后勤管理及信息化研究成果的基础上,系统地阐述了后勤管理信息化的内涵和发展,后勤管理的定义、特点和信息化方式。结合金东公司后勤管理信息化建设现状,详细分析了公司后勤管理中存在的主要问题。并针对作业方式落后、耗费大、作业效率低与过程不稳定和容易出错等问题,提出了金东公司后勤管理信息化建设总体方案的构思,并依据效率驱动、重点突破的原则,挑选了公司后勤管理信息化建设需求最为急迫,信息化改造后的效果最为明显的餐厅管理和公司图书管理两个子系统作为一期工程。系统、全面地分析了这两个子系统的组织结构、业务流程、数据处理和改进的可行性,设计了这两个子系统的系统硬件体系和网络体系结构、数据库结构、软件功能结构。并将这两个子系统实施运行,分析了餐厅管理与图书管理系统实施效果。 实施效果表明,金东公司实施后勤管理信息化建设后有了质的飞跃。为公司节省了大量的人力资源;节省了50%以上办公费用;提升了各项作业的工作效率,平均达到70%以上。提高了作业准确率,减少人为错误。金东公司的后勤管理部门通过信息化建设,不再是整个公司生产运营过程中的瓶颈,而是内部员工生产经营的保障,提高了员工的满意度,提升了全员士气,为公司运作提供源源不断的动力输出的坚强后盾。