现代企业的管理更加注重信息化以及在信息化条件下管理水平的提高。越来越多的企业将地理信息系统技术、通信技术、计算机等技术应用到他们的管理系统中,软硬件技术的结合也成了企业信息化管理新的趋势。这不仅大大提高了企业的信息化程度,同时也使企业的管理效率得到了大幅的提升。东北石油管道公司担负着东北管道通信网的应急抢修和故障处理指挥及技术支持工作等职责,其在工作效率、业务专业化程度、故障处理反应速度、预案可操作性等方面的业务素质严重影响着管道输油生产的安全及关联交易和代维业主的满意度。通信运行维护系统综合采用Web、电子地图、语音卡、数据库等当前较流行计算机技术,结合东北石油管道公司的实际业务需要,建立一套能实现自主维护管理的管理系统。该系统以日常维护管理和故障抢维管理为主要业务模块,系统功能上实现处理故障流程信息化、安全预案电子信息化、基础管理程序化、案后考核自动化、保证通信全程全网联动性,系统结构上兼顾可扩展性。本系统采用B/S结构,基于Web应用程序开源框架SSH(Spring、Struts2、Hibernate)开发,系统集结构清晰、可复用性好、开发成本低、易于后期维护等特点于一体。电子地图模块实现的主要功能包括测量、鹰眼、查询相关站点信息等,语音卡模块实现主要功能包括日常电话汇报、故障电话汇报、语音会议等。系统在公司业务管理上主要分为日常维护管理、应用维护子系统、故障抢修管理、设备台账及备件管理、文档类资料管理等五个模块,每个业务模块又分为若干子业务模块。本文将按照软件开发流程,依次从需求分析、系统总体设计、系统实现、系统测试等四个阶段对该系统进行详细介绍。