FZ美容连锁机构人力资源培训问题研究

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随着全球经济一体化进程的不断推进,企业所面临的市场环境更加复杂,企业间竞争的激烈程度与对抗性日趋增强。对于我国美容连锁企业来讲,由于外资的逐步涌入,其经营活动需要重新考虑全球化环境下的企业经营管理。在全球化视角下的经营也需要面对来自全球的竞争与挑战,其经营风险也不断上升。对于美容企业来讲,其核心竞争主要围绕提供美容服务的质量及水平两个方面展开。因而,通过加强对企业人力资源的培训,不断提高企业的服务能力及水平,使企业能够保持持久的市场竞争优势,对于美容连锁企业来讲具有举足轻重的意义,同时也是实现其扩张战略的重要保障。本文认为,当今企业的人力资源培训管理与企业经营活动以及整体战略的实施相互关联,通过引入科学管理理论及控制理论,企业员工培训的效能得以最大限度的发挥,成为美容连锁企业提升其核心竞争能力的主要手段。对于国内美容企业来讲,通过内部培训的优化来改进企业专业服务质量及水平,强化企业在美容领域的竞争优势,对于企业整体目标的实现具有决定性意义。本文对国内美容连锁企业的培训现状及特点做了总体性研究,随后着重研究了FZ美容连锁机构的人力资源培训现状。研究发现目前该企业培训存在着重技能岗位培训,轻系统管理培训;培训需求分析流于形式;培训的组织模式、内容、方式有待改进;培训效果评估分析未能落到实处;培训成果转化机制不成熟的问题。综合培训的相关理论,结合该企业的实际情况,提出今后应该加强行政管理人员的系统培训,强化培训需求分析基础地位;通过选择适合的培训组织模式、完备培训内容、创新培训方式、理顺培训流程、评估培训效果来完善人力资源培训体系;优化培训成果转化机制,最终有效提升企业的核心竞争能力。作为我国华北地区美容企业的典型代表,FZ美容连锁机构的个案研究将对其他美容企业具备一定的借鉴意义。
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