社会责任与战略融合视角下企业价值创造研究——以正泰电器为例

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近几年,在共同富裕政策背景和社会可持续发展要求的加持下,企业社会责任行为逐渐被提到一个新高度。目前我国企业社会责任实践能力参差不齐,根据中国社会科学院发布的《中国企业社会责任研究报告2021》显示,越来越多的企业开始注重社会责任,但履行社会责任的稳定性和连续性有所不足,其中有些企业已将履行社会责任纳入企业战略框架,旨在发挥社会责任行为对企业价值提升的积极影响,也有些企业持“旁观者”姿态,对履行社会责任缺乏动力。因此,如何有效履行社会责任进而实现价值创造成为热议话题,其中主张将社会责任纳入企业战略的观点也存在,但相关研究还不深入,那么“社会责任与战略应如何达到有效融合,且如何评价融合后的综合价值创造”成为了本文的研究主题。本文以浙江正泰电器为例,对企业社会责任与战略的融合过程和融合价值创造进行了深入分析。首先,本文通过对社会责任文献梳理发现,企业社会责任与战略融合的相关研究较少,且还未有一个普适的融合价值创造路径,因此根据现有文献总结了一套企业社会责任与战略融合的价值创造机理。其次,立足于正泰的社会责任行为和企业战略概况,根据价值创造路径的四个环节——价值主张、价值行动、价值影响和价值实现,分别剖析正泰社会责任与战略的融合过程和融合价值,其研究结果为:从融合路径分析发现,第一,正泰的社会责任融入战略管理的过程符合融合路径的四个环节,且通过寻找契合战略目标的社会主题、明确社会责任议题、社会责任项目战略化、融入内部价值链活动和建立监测评价机制等方法达到了企业社会责任融入的理论要求。第二,通过社会责任融入战略管理三个维度的测量发现,正泰的社会责任行动提高了公众期望契合度、业务关联度和操作整合度,实现了螺旋式的融合管理。从融合过程中的价值创造分析发现,第一,融入过程中正泰的价值影响主要体现在提高投入产出效率,降低运营成本;提高产品竞争能力,稳定市场份额;提升社会声誉,降低经营风险。第二,正泰社会责任融入活动的综合价值评分逐年提高,综合价值表现呈积极向好趋势。最后,根据本文构建的社会责任与战略融合价值创造路径总结经验,为其他企业的社会责任活动提供方法借鉴,提高其综合价值创造能力,也提高企业履行社会责任的动力。
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