知识型员工的工作压力、情绪调节与工作满意度

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本研究旨在探讨挑战性-阻断性这两类不同性质的压力与工作满意度的关系,重点探讨情绪调节习惯和情绪调节灵活性的调节作用。本研究以343名知识型员工为研究对象,采用问卷形式让被试进行自我报告,数据分析采用层级回归的分析方法。回归分析的结果发现:(1)阻断性压力与工作满意度呈显著的负相关,而挑战性压力与工作满意度也是正相关,但没有达到显著水平;(2)情绪调节习惯中的认知重评对工作满意度呈显著的正相关;情绪调节习惯中的表达抑制对工作满意度呈不显著的负相关;因此,习惯性使用认知重评的知识型员工其工作满意度会优于习惯性使用表达抑制的知识型员工。情绪调节习惯中的认知重评策略显著地调节了阻断性压力与工作满意度之间的关系,而对挑战性压力的调节作用不显著,即在面临高阻断性压力时,认知重评高的知识型员工,其工作满意度下降的程度明显低于认知重评低的知识型员工,而对于挑战性压力则无明显差异;而情绪调节习惯中的表达抑制策略无论是面临阻断性压力还是挑战性压力,其调节作用均不显著;(3)情绪调节灵活性对工作满意度呈显著的正相关。情绪调节灵活性显著地调节了阻断性压力与工作满意度之间的关系,而对挑战性压力的调节作用则不显著,即在面临高阻断性压力时,情绪调节灵活性高的知识型员工,其工作满意度下降的程度明显低于情绪调节灵活性低的知识型员工,而对于挑战性压力则无明显差异。
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