成都大学生微信公众号用户参与和分享行为影响因素研究

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微信2011年诞生至今,用户日活跃量已达9.02亿,成为人们生活中不可或缺的通讯工具。基于庞大的用户群体,微信于2012年8月推出了微信公众号功能,截止2017年9月,微信公众号仅活跃账号数就达到了 350万个。凭借着独特的平台优势和多媒体的传播方式,微信公众号使其用户获取信息的方式和习惯发生了改变。公众号作为手机阅读的方式之一已经成为人们获取信息的一个重要渠道,数据显示18-29周岁的群体手机阅读接触率高达92.8%,因此本文选取大学生用户作为研究对象有一定的代表性。通过了解成都大学生用户的使用行为及影响因素,微信公众号的运营者能够据此为用户提供更合适的内容和服务,有助于其传播策略的制定并带来更好的发展。本文以成都市四所高校的大学生为样本,充分梳理了此前关于微信公众号相关研究,依据微信公众号发展现状总结了其传播主体更多元、传播内容更丰富、传播方式更精确、传播载体更多样四个特点,在此基础上结合使用与满足理论提出研究假设,对参与和分享行为进行限定和区分并建立了用户参与和分享行为模型,用于探究成都大学生用户的参与和分享使用行为及其影响因素。本文在借鉴前人研究量表的基础上采用了问卷调查法进行研究,运用SPSS软件对调查数据进行分析,验证提出的假设,并对构建的模型进行修正。最后,在问卷实证研究的基础上选取研究对象进行深度访谈,结合使用与满足理论和议程设置理论深入地挖掘影响成都大学生微信公众号用户参与和分享行为的因素并进行分析。通过以上研究表明,影响成都大学生微信公众号用户参与和分享使用行为的因素中,内容感知质量、丰富信息来源、媒介显著性和需求满足与用户的参与和分享行为间存在正向相关关系,相关程度有强弱之分,此外,笔者创新性地发现用户的参与和分享能够反向作用于用户的需求满足因素,二者之间可以形成良性互动。最后,本文根据研究结果,结合理论与实际总结了成都大学生用户的参与和分享行为及其影响因素,并从得出的结论出发对微信公众号运营者提出相关建议与策略。
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