伴随市场经济的高速发展和城镇化进程的不断深入,我国的电梯行业得到了快速发展,给人们的生产、生活带来了极多便利。电梯需要依附于建筑物,且与通常的机电设备、运输工具相比,一个显著的特点是规格繁多,个性需求迥异,单一标准型号的批量数量较少,每个客户的空间、装潢、井道、功能需求等都可能存在差异,这样导致电梯公司存在大量的非标订单。G公司非标合同定单总数呈连续增长趋势,同时非标订单排产周期过长、销售价格过高、设计出错过多、生产物料漏缺等一系列问题日益暴露,网点公司和直销客户对公司的满意度不断下降,设计人员工作效率降低,已经成为了公司快速发展的最大瓶颈。因此,本文针对非标订单管理问题展开研究具有一定的理论和现实意义。本文以参数化理论、模块化理论、产品管理的理论为基础同时结合DMAIC模型,对G公司基于参数化设计的非标订单管理进行分析和研究。首先,阐明了本文研究的背景,研究的目的和意义,同时提出了所要研究的内容,并通过查阅大量文献,阐述了研究所采用的理论,形成了研究路线和方法。接着,通过对G公司基于参数化的非标订单管理现状的调查及分析,可以发现客户需求—功能描述问题、非标产品类型多样化问题、产品设计过程存在的系统问题及非标订单产品质量问题需要改进,同时运用科学的分析方法找到问题的根本原因。然后,结合DMAIC模型及定量数据分析,同时运用QFD、排列图、头脑风暴、SERVQUAL、树图、鱼骨图等统计分析工具,对客户需求反馈管理严谨化、产品非标标准化、非标部件模块化及参数通用化、产品设计系统参数化管理进行研究和改进。最后,通过建设管理团队及建立参数管理制度、联动绩效考核对改进方案的实施提供了保障,并运用PFMEA控制了风险,使基于参数化设计的非标订单管理得到优化及有效运用。总之,本文通过对基于参数化设计的G公司非标订单管理应用的分析和研究,将项目管理、参数化管理、6σ管理等多方面的理论和知识体系综合应用,其方法可应用面较广,具有一定的借鉴和参考价值。