信息服务是大学图书馆的核心工作内容。一直以来.大学图书馆凭借其自身丰富的文献资源向本校教师和学生提供文献借阅等传统信息服务，有力地支持着学校的教学和科研活动。但随着信息技术的发展，大学图书馆的传统信息服务已无法满足日益复杂的、动态的信息环境变化要求：一方面是来自用户信息需求、资源获取方式的变化和其他信息服务提供者的竞争挑战，另一方面是Web2.0、开放存取(Open Access)、信息共享空间(Information Commons)等新技术和服务理念带来的机遇。在此状况下，大学图书馆面临着新的服务模式变化问题，即既要延续传统的服务方式和内容，又要适应数字图书馆发展需求，这就要求大学图书馆运用新的管理理念和技术方法来拓宽服务领域，创新服务方式。　　 本文从信息服务外部环境变化入手，通过图书馆对信息技术的应用、信息资源存取方式的变化、用户信息需求与使用行为、学习与研究环境和信息服务市场的竞争压力等方面的研究，考察我国大学图书馆信息服务外部环境的变化情况。然后，着重从大学图书馆物理空间、信息服务人员组织结构和信息服务方式三方面进行调查，分析面对严峻挑战的大学图书馆信息服务如何抓住机遇、开展服务方式变革。在全面审视大学图书馆信息服务环境变化及其影响的基础上，通过德尔菲法预测未来10年我国大学图书馆信息服务变化趋势：在未来10年，大学图书馆将会更加强调数字化信息资源的开发和保存、更多更快地应用信息技术、构建信息共享空间、注重信息素养教育、信息服务人员角色发生转变、重视信息资源共享和服务合作、注重对信息服务中用户隐私的保护。