在电子制造行业,竞争空前激烈,客户不仅期望产品价格低,而且还要高层次的质量和服务。合适的质量管理体系将使企业更赢得市场竞争和客户期望,它可以提高产品从开始生产到最终出货的合格率和产出数量,降低报废率,提高市场竞争力。质量管理体系能够帮助企业提高客户满意度,客户需要的产品特征是能满足他们需求和期望的产品。这些需求和期望表现在产品的规格中,统称为客户的需求,客户需求可能通过合同由客户指定或由企业自身确定。在这两种情况下,客户最终决定产品的可接受性。因为顾客的需求和期望在改变,竞争压力不断增加和技术不断进步,企业也推动持续改善,改善自身的产品和过程的质量。成功带领和运作一个企业,需要直接的,透明的质量控制体系来运行维护。成功源于实现和维护管理体系,目的在不断提高产品性能,同时解决所有内外相关的需求,质量管理是企业管理范畴内的重要组成部分。珠海伟创力质量管理体系成立于20年前,随着市场发展,这个体系应保持更新和优化其漏洞。这份论文的重点是找出伟创力工业园质量管理体系的优势与劣势,机遇与挑战,尤其是在2008年以后艰难的经济状况下,以便提出相应改善的对策。同时,作者选择了扎实分析的典型案例,可以提供其它类似电子制造企业持续改进质量体系作参考。