商业银行市场营销是商业银行以金融市场为导向，以满足客户需求为目标，充分利用自身资源并运用各种营销手段，把银行金融产品和服务销售给客户，最终实现利润最大化的一系列管理活动。基于4P、4C和4R市场营销组合理论，研究A银行的营销环境、目标市场、市场营销模式和营销策略。首先从A银行产品、服务、品牌资源、人力资源方面的现状及其所在的呼和浩特市市场宏观环境中的经济、政治、法律、技术等因素和微观环境中的竞争者、顾客等因素入手，结合SWOT分析法寻找并归纳环境中存在的推动与制约商业银行进一步开拓市场的机会和挑战，优势和劣势，发现A银行在呼和浩特市市场营销活动中存在四方面的问题：员工市场营销意识欠缺、金融产品创新和服务能力不足、专业的营销人才匮乏以及市场定位模糊。依据市场细分原则，对A银行在当地市场的客户进行划分归类。对于企业客户，提出以大而优企业客户为主、中小企业客户为辅、重点发掘高新技术产业优质客户金融需求的市场定位；对于个人客户则要重视个人金融业务发展，并重点发展私人银行业务。准确的目标市场定位便于A银行节约资源、集中精力有针对性的进行市场营销活动。针对A银行观念、产品、服务、人力资源建设等方面存在的问题，结合市场营销组合理论构建了A银行的四种市场营销组合模式，分别是组合I——基于满足客户需求的客户关系营销组合，组合II——基于提升产品认知度的产品营销组合，组合III——基于消除产品同质性的产品营销组合，组合IV——基于服务能力提升的营销组合并提出A银行相应的市场营销策略。