【摘 要】
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近年来,随着医疗卫生事业的发展,医患纠纷这个老生常谈的问题又重新引起社会关注。目前医患矛盾更为突出,医患纠纷更加严重。这就需要新的工作方法的介入,因而社会工作被引入到了
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近年来,随着医疗卫生事业的发展,医患纠纷这个老生常谈的问题又重新引起社会关注。目前医患矛盾更为突出,医患纠纷更加严重。这就需要新的工作方法的介入,因而社会工作被引入到了医疗卫生这个领域,但是传统的医患矛盾和紧张的医患关系已经根深蒂固,并不是某一种方法立竿见影就能够解决好的,这需要一个长期的过程。现在大部分医生关注的还只是病人及疾病本身,只考虑病人生理上的身体健康恢复,而对引起病人患病及影响痊愈的社会、心理、经济、文化及环境等方面的因素容易忽视,病人的个人需求与感受也可能在诊断和治疗疾病的过程中被忽略,这就要求医生给患者更多的人文关怀。然而医生也面临着巨大的工作压力,这时候就需要一个具有专业知识的社会工作者作为第三方介入到医疗工作中来。医务社会工作者在运用专业方法协助病人解决与疾病相关的社会经济、家庭、职业、心理等问题方面发挥着巨大的作用,起着专业医生无法发挥的作用,协助医务人员更好的完成病人康复工作。本文通过对C市J医院的社会工作在医患关系中的研究,进一步分析社会工作方法在改善医患关系中的运用。笔者首先进行了大量的文献研究,对医务社会工作研究目的及研究意义进行阐述,然后采取文献综述法、访谈法、比较法等,就医务社会工作这一问题的提出进行了详细的分析,从医务社会工作的实践发展及其相关理论出发,对医患关系问题的特点、类型、影响因素和中国医务社会工作介入医患关系的必要性、可行性及其经验进行了研究,从而提出对C市J医院医务社会工作介入医患关系的服务规划与预估和方案设计,筛选医患对象,进行案例分析,介入方法、设定目标、角色换位、医患相背、医患相怜、医患相信、医患相达等方案的实施。通过对以上的分析研究,得出医务社会工作在构建和谐医患关系的重要性,社会工作方法在改善医患关系中的运用的重要意义。
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