档案用户是档案利用工作开展的主体,档案用户研究也一直是档案学研究的重要组成部分。围绕档案用户“以人为本”的服务理念已经得到档案界的普遍认可,要为用户提供满意的服务,需以清晰了解用户的信息需求,把握用户利用档案的心理为前提,在此基础上丰富档案利用方式。现实生活中,影响档案用户信息需求的因素多种多样,用户的信息需求内容各异,用户因此产生的利用心理也因事因地在改变,从而导致用户的信息利用行为也复杂多变。对档案用户信息利用行为研究有助于为档案部门在制定相关规章制度和提供服务方式时提供参考,最终便于社会各方面的利用。全文共分为五部分：第一部分是绪论,主要介绍本选题的目的和意义,简要分析国内外研究的现状,概述国内对档案用户信息利用行为的相关研究。并阐述本文研究思路和方法,指出本文的创新点和不足。第二部分是对档案用户信息利用行为进行相关理论概述,首先对档案用户及档案用户信息利用行为做概念界定,接着介绍影响档案用户信息利用行为的三个因素,即档案用户信息需求、档案用户利用心理和档案用户利用方式。并分析该三因素在新形势下出现的新变化,最后总结档案用户在信息利用行为中存在的规律。第三部分是对档案用户档案利用现状的分析,笔者分别从档案用户、档案工作者和档案部门三个维度对我国档案用户档案利用现状作出阐释,主要包括：档案用户规模相对较小,来源单一；公众社会档案意识低,用户档案需求信息表达能力不高；档案用户利用偏好不同,需要的档案服务方式迥异；对档案更高层次需求得不到满足,部分档案馆设置限制利用；档案用户利用习惯尚未形成。第四部分是针对我国档案用户在利用过程中存在的问题提出相应解决策略,笔者认为,要缓解我国档案用户在利用档案时遇到的问题,需要从国家、档案部门和档案用户三个方向努力：首先丰富档案宣传方式,扩大档案用户来源；其次提高社会档案意识,加强档案用户教育；再次档案服务部门要“投其所好”；接着需要提高档案馆“亲民性”；最后全民要养成良好的档案利用习惯。第五部分是结语,笔者对本文进行简单总结,指出研究档案用户信息利用行为的必要性,坚信我国档案事业必定蓬勃发展。对档案用户信息利用行为进行研究,分析档案用户利用档案的现状,可以为档案服务机构开展服务提供依据,有利于扩大档案用户队伍,改变当下档案利用不佳现状,从而优化档案服务,扩大档案服务机构的服务对象和范围。研究档案用户信息利用行为,深入分析档案整理保管利用过程,有助于更好地实现档案的价值,这也是档案工作者的职责所在。