组织结构设计有利于合理配置企业各类资源,支撑战略、目标的实现,以市场为导向,满足客户需求,为企业高效运营奠定基础,对于企业的良性可持续发展具有重要的意义。HTWY公司成立于1997年,是一家享誉国内的专业物业管理服务集成商。经过20年的发展,物业服务项目早已覆盖全业态,物业服务面积超过6000万平方米。时至今日,整个市场环境每天都在发生着巨大的变化,资本市场、信息时代无一例外影响着各行各业,传统行业也无法置身事外。若想在这瞬息万变的时代始终屹立不倒,稳步向前,进行组织结构设计、建立灵活的机动队伍是非常必要的。本文以HTWY公司为研究对象,通过对组织结构相关理论进行整理总结,采用比较研究法、访谈法和问卷调查法收集相关数据和写作依据。首先对HTWY公司的历史资料进行了查阅,并做出分析和总结;其次对企业20位高层管理者、核心管理者做了开放式访谈,并对结果进行统计分析;第三,向中层、基层管理人员发放问卷150份,收回有效问卷142份,共涉及问题21个。依据以上收集调查的结果,有侧重点的对HTWY公司的管理人员再次进行了访谈交流,发现组织运行方面不顺畅的部分,总结出HTWY公司存在公司架构与发展速度不匹配、总部及二级单位部门设置不合理、职责权限不清晰,职能部门人员素质偏低,职能部门之间、管理人员之间沟通不顺畅等问题。针对这些问题,笔者根据HTWY公司组织变革的要求,在其战略规划指导下,从部门与职能设置,职责权限设置,项目部设置,关键岗位职责设置等方面,对组织架构进行了优化设计。首先打破原有部门职能重新梳理,设立职能中心并增设预算审计部,对各部门总经理岗位职责进行了重新梳理;其次对二级单位职能部门重新设立,职责重新梳理,打破原来机构庞大的单位,另分设新的二级单位,另外对项目部设置标准进行了梳理。最后,针对HTWY公司特点,逐步制定组织结构优化设计的推进实施方案。本文对于物业行业在组织结构设计、战略选择和长远稳定的发展方面具有重要的借鉴意义。