辽宁省图书馆智慧服务现状及对策研究

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随着“智慧地球”理念的提出,提高了大数据、物联网等智能化技术与各行各业的融合速度,智慧城市、智慧社区等概念相继进入人们视野。2003年,芬兰奥卢大学图书馆首次提出了智慧图书馆这一概念。《教育信息化“十三五”规划》提出到“十三五”末,高等院校基本实现智慧校园建设。2019年,工信部正式发放5G商用许可,这意味着中国正式开启了5G的商业化模式。5G是万物互联的时代,5G技术对图书馆也起到了极大的促进作用,将图书馆推向了转型的道路,但同时也为图书馆的未来提供了前进的方向,对于图书馆而言,智慧图书馆可以实现书书相联、人人相联、书人相联,为用户提供智慧化服务。图书馆智慧服务是一种更高级的服务模式,智慧服务是智慧图书馆建设的核心。本研究主要围绕以下六部分展开:第一部分,在绪论中系统阐述了研究背景与研究意义,梳理了关于图书馆智慧服务的国内外研究进展,明确了研究内容和研究方法;第二部分,系统阐述了智慧图书馆、智慧服务的内涵和外延,以及二者之间的关系,并介绍了信息生态理论和协同理论等基础理论,为后续研究提供理论支撑;第三部分,介绍了国内外图书馆典型智慧服务实践进展,通过分析比较等方法归纳出图书馆开展智慧服务主要的核心要素以及服务模式,为辽宁省图书馆的智慧服务建设提供借鉴;第四部分,系统调研了辽宁地区图书馆的智慧服务情况,并归纳总结了辽宁省图书馆智慧服务建设存在基础设施不健全、个性化服务有待提高、馆员缺乏智慧服务专业能力等问题;第五部分,从三个层面为辽宁省图书馆智慧服务开展提供解决对策,宏观层面要制定与完善政策法规、制定图书馆智慧服务标准规范,中观层面构建智慧图书馆联盟、建立跨行业间的合作关系,微观层面要建设智慧场馆、重视智能化技术建设、加强馆藏资源建设、提升馆员智慧服务能力、重视用户体验。最后,归纳研究结论,指出研究过程中存在的不足,并提出未来的研究展望。
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