2010年我国电信运营企业全业务运营以来,政府监管日益放松、市场竞争日趋激烈、利润不断摊薄,同时股东及债权人对电信运营企业的要求并没有降低,甚至还有所提高,用户对电信运营企业产品服务的创新要求更加迫切,社会公众对电信运营企业实施社会责任的范围及效果的关注度逐渐提高。在企业经营内外部环境发生巨大变化的背景下,电信运营企业要满足来自各方利益相关者诉求的压力空前加大,战略转型成为必然。财务管理作为企业集团中重要的支撑性职能,要想更好地支持集团的各项战略实施,也必须进行战略转型,实现由传统的核算型财务管理、综合型财务管理、管理型财务管理向战略型财务管理的转变。作为财务管理的重要组成部分,管理会计也经历了从执行型管理会计、决策型管理会计到战略管理会计的转变,战略管理会计是管理会计的最新发展阶段,它为企业战略决策者提供了更多的财务信息、财务分析工具和财务改进方向。本文总结回顾了战略管理会计诞生至今的理论研究,在总结国内外战略管理会计应用的基础上,针对我国电信运营企业的发展现状提出了整合的基于价值导向的战略管理会计体系,选取了战略管理会计在电信运营企业中应用的重要领域——客户价值分析,与作业成本法相结合,针对中国电信S省分公司进行了案例分析,为基于价值导向的战略管理会计体系在电信运营企业中的实施提供了基本思路。