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调查梅州地区医护人员临终关怀知识、态度及行为的现状以及病人、家属及社会人群对待临终关怀的态度；分析影响医护人员临终关怀知识、态度及行为的相关因素；分析影响病人、家属和社会接受临终关怀服务的相关因素,为梅州地区开展具有地方特色的临终关怀服务提供参考依据。1、设计调查问卷：根据本课题研究目的,参考国内外文献的基础上自行设计《医护临终关怀知识、态度及行为调查表》和《病人、家属及社会临终关怀态度调查表》。2、研究对象的确立：随机抽取梅州地区共500名医护人员为研究样本,有效问卷共450份；随机抽取病人、病人家属及普通群众共1000名为研究样本,有效问卷共800份。3、统计采用描述性统计分析,t检验,方差分析,卡方检验,Person相关分析,非条件Logistic多元回归分析。1、1500人同意接受调查并填写了问卷,收回有效问卷1250份,有效回收率83.3%。2、梅州地区医护人员临终关怀知识、态度和行为的差异比较：医生知识得分13.23±3.37,护士知识得分12.18±3.74,有统计学意义(P<0.05)。医生态度得分134.27±11.87,护士态度得分133.27±12.67,无统计学意义(P=0.388)。医生行为得分19.58±8.82,护理人员行为得分为21.17±5.46,有统计学意义(P<0.05)。3、梅州地区医护人员临终关怀知识与态度成正相关(r=0.395,p=0.000)；知识与行为成正相关(r=0.354,p=0.023)；态度与行为成正相关(r=0.376,p=0.007)。4、医护人员临终关怀知识、态度及行为的影响因素包括职业、职称、参加工作的年限、所在科室和客家文化的影响程度。5、病人、家属及社会群体对待临终关怀的态度的差异比较：病人态度得分为96.17±8.48,家属态度得分为95.91±8.67,社会群体态度得分为91.99±8.12。差别有统计学意义(P<0.05)。6、病人、家属及社会群体临终关怀态度的影响因素包括身份和客家文化的影响程度。1、梅州地区医护人员临终关怀知识掌握欠佳,需进一步提高。2、梅州地区医护人员临终关怀态度是积极的,但欠缺临终关怀实施的技巧和方法。3、梅州地区医护人员临终关怀行为不够主动,护士和医生相比行为较积极主动。4、梅州地区病人、家属及社会对临终关怀的态度是积极的,普遍能认识到临终关怀的意义,但对死亡存在明显的忌讳和恐惧心理。5、客家文化对梅州地区临终关怀的开展存在一定的负性影响,限制性因素较多。