××市Z国家税务局公务员胜任力结构探讨

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基于胜任力模型的人力资源管理已在企业界得到广泛应用,但在政府机构建立胜任力模型则是一个全新课题。本文把心理学的研究方法应用在Z国税局的胜任力结构的研究上,探讨Z国税局公务员胜任力的结构维度,分析不同人口统计学变量对胜任力结构的不同看法。 本研究中运用了文献研究、开发式访谈、行为事件访谈、问卷调查等研究方法,在相关资料的研究基础之上编制调查问卷,通过回收问卷获取研究数据,然后应用SPSS 11.5统计软件包的单因素方差分析、相关分析等统计分析功能对数据进行统计分析。 研究结果表明:Z国税局的胜任力结构包含五个维度,17项素质;个人统计特征变量在胜任力结构的看法上没有显著差异;而不同的岗位层级对胜任力结构中的管理技能和工作态度两个维度看法存在显著差异。
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