随着经济全球化以及互联网技术不断发展与成熟,市场竞争的界线变得越来越模糊,消费需求的变化也越来越快。很多制造业都面临成本上升过快、创新速度太慢、生产柔性不足等压力,这迫使企业管理者必须重新思考新的经营方式。许多企业选择外包的方式来应对这些挑战。无论是境内外包还是境外的外包,生产外包成了制造业更理性使用有限资源、改善经营业绩及专注于核心业务的一个很好选择。EP公司是全球最大的复合软管制造商,生产外包尚属首例,在全球的任何市场都未曾发生过。近年来,在中国市场,受三大不利因素的影响,EP公司的主营业务一直在萎缩。这迫使公司不得不进行市场战略的调整,继而提出“做强主业,相邻扩张”的市场战略,并确定了5年内实现“50/50”的战略目标。即从2016财年到2020财年,实现销售额的50%来自于牙膏包装业务,另外50%的销售额来自于非牙膏包装领域。遗憾的是,战略实施第二年,业务开拓便陷入了困境。新业务的拓展举步维艰,公司原本在生产制造能力方面的核心竞争力完全没有施展的空间。问题的根源在哪?如何应对?这是摆在区域管理层面前的难题。本文笔者运用自身长期服务于EP公司11年的经验,结合准确的市场数据以及相关理论知识,对EP公司面临的生产自制困境进行详尽的分析。从新市场领域品牌端的变化、零售渠道的变化、消费升级的变化三个方面入手,对EP公司业务现状进行层层的剖析;结合对复合软管生产制造流程的研究,寻找出问题背后的真实原因是:生产设备配置的问题。应对此问题,笔者提出了三种解决方案:自建产能、并购企业、生产外包。并通过深入的市场分析、客户满意度调查分析、竞争对手分析,结合EP公司各关键部门的领导意见后,确定了对比分析的6个关键指标;同时制定了不同方案间的两两比较模型,对关键指标进行深入的比较分析,从而得出生产外包是解决当前困境,进而实现战略目标的最佳选择。在目标外包服务商的选择方面,本文笔者运用层次分析方法(AHP),通过确定外包商的关键评价指标,进而对指标进行定量化分析计算,并根据计算结果确定目标外包服务商。在此基础上,本文借鉴生产外包的相关理论和运作管理方法,制定了生产外包的过程管理,以帮助企业能迅速建立起完善的外包管理系统,提升外包管理的效率,降低外包管理的风险。本研究将有助于EP公司区域管理层对目前的生产自制困境做出准确的判断,为应对策略的选择提供具有实操意义的方案,确保战略目标的顺利完成。同时也为国内其他企业的外包决策提供参考。