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伴随着中国电子商务市场环境的不断改善以及网民的成长,C2C电子商务模式得到了极大的发展,已日渐成熟,用户也积累了良好的消费习惯,截至2010年12月,中国网民规模达到4.57亿,网络购物用户年增长48.6%。同时也面临更大的考验,存在一系列的问题亟待解决,如信用体系不健全、卖家成长制度不完善、产品可靠性差、物流体系落后等等。 电子商务环境下,经营模式及盈利模式等越来越复杂,且参与主体越来越多,主体间的关系愈加复杂。传统价值链理论已经很难适应目前互联网发展的现实,企业只关注自己的价值创造活动还远远不够,必须将视角往外部环境看,关注整个行业,甚至整个产业的发展,并借助整个行业价值系统的力量,协同合作。从价值网络的角度出发,可以更好地理解网络经济中复杂的主体关系。有望对C2C模式上提出更多的创新策略,构建良好的C2C电子商务模式价值网络,更好、更快地满足用户的多重需求,创造更多的顾客价值,同时可以使得整个行业价值系统创造的价值最大,企业价值也得以实现。 本文首先进行对理论基础及研究现状进行总结,明确研究主题、思路,进行进一步的研究。其次对C2C模式中价值网络所涉及的要素进行分析,明晰其外部环境、主要网络结点,然后对C2C电子商务模式中价值网络的特点做一描述,进而构建C2C电子商务模式中价值网络模型。本文的重点在于论述C2C电子商务模式中价值网络的作用机制,包括信息共享机制和网络治理机制,在借鉴前人研究成果的基础上,提出了C2C模式中价值网络的信息共享框架和网络治理框架。 然后运用实证研究的方法,对C2C电子商务模式中价值网络的作用机制进行论证。发现,在C2C模式价值网络作用机制中,信息共享机制和网络治理机制作用显著。