随着智能技术的迅猛发展,中国社会逐渐步入以网络化、数字化、智能化为标志的智慧时代。党的十九大报告提出:“提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”,有力推动了社区治理走向智慧社区建设新时代。作为凝聚社会工作专业人才、提供专业服务、传递专业价值观的载体,社会工作机构是社区治理和智慧社区建设的重要参与主体之一。但是,在实践中社会工作机构的发展面临着诸多问题,影响着其参与社区治理的能力和水平,也限制了机构自身的发展。本文基于互联网时代智慧社区建设工程不断推进的背景下,综述了近年来中外学者对智慧社区建设和社会工作机构能力提升的相关探索与研究,梳理出智慧社区工程对社会工作机构能力建设的助力,分别从服务理念、服务模式、服务机制、项目评估促进机构的转型升级等方面论述了社会工作机构能力建设。笔者以在F智慧社区的Q社会工作机构进行三个月的专业实习为契机,综合运用文献法、访谈法、个案研究法、参与观察法等研究方法,以协同治理理论、组织环境理论为理论视角,深入呈现了该机构技术理念、社会互动、资源配置和项目评估现状,剖析了在智慧社区建设中Q社会工作机构的能力提升困境。在智慧社区建设进程中,社会工作机构面临困境主要有五:一是政策环境支持不足,法律法规需要完善;二是与智慧社区建设脱节,智慧化发展理念缺失;三是仅注重传统实务,智能化工作机制尚未建立;四是基于数字技术的项目评估方式有待加强;五是提升效率的互动型服务模式发展不足。在梳理上述问题的基础上,基于协同治理理论、组织环境理论等理论视角,在智慧社区建设背景下,本文从外部制度层面协同建设、内部治理层面协同升级和内外主体层面协同合作三个方面,设计了社会工作机构的能力提升路径,以期为社会工作机构在智能化时代转型升级和运行发展提供支持。