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随着互联网技术的发展和普及,中国的电子商务迅猛发展。截至2014年6月,我国网络购物用户规模达到3.32亿,较2013年底增加2962万人,半年度增长率为9.8%。互联网、大数据时代的到来为保险业带来了翻天覆地的变化,2013年中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到83.2亿元,同比增长110.3%,网络渠道成为保险企业竞争的新阵地。然而,由于保险电子商务的模式多样,很多保险企业没有电子商务经验,在不断摸索前进的过程中也遇到了很多问题,阻碍了保险电子商务的发展。随着保险电子商务的竞争越来越激烈,CPIC盘锦分公司亟需实施自己的保险电子商务方案。本研究从发展战略、主营业务、经营环境和目标顾客四个角度对CPIC盘锦分公司进行了简要介绍,指出CPIC盘锦分公司发展现状与困境,并阐述了CPIC盘锦分公司实施电子商务的必要性。在此基础上,本研究为CPIC盘锦分公司电子商务提出了相应的发展策略：明确CPIC盘锦分公司在电子商务发展中的职能、设计适合网络销售的保险产品、加强网站的宣传推广和加强网站的应用建设,以期为CPIC盘锦分公司电子商务业务的发展提供一定的借鉴和参考。最后本研究剖析了当前保险电子商务的潜在风险以及风险防范措施,从加强客户关系管理、变革组织结构、加强网络保险人才培养三个方面为CPIC盘锦分公司电子商务的发展提出了保障措施。CPIC盘锦分公司在电子商务中存在的不足极大的限制了CPIC盘锦分公司电子商务业务的开展,研究结论有助于CPIC盘锦分公司有针对性的开展电子商务的发展策略,从而进一步促进CPIC盘锦分公司的客户留存率,并最终提升客户满意度和忠诚度。同时,电子商务平台的大力发展为CPIC盘锦分公司的客户关系管理提供了大量的客户信息数据,从而有利于CPIC盘锦分公司充分分析潜在客户的消费需求和消费偏好,最大化的将潜在客户转化为现有客户。