进入21世纪以来,随着电商业的快速发展,给快递物流行业带来了前所未有的发展机遇。在此背景下,齐齐哈尔市顺丰快递公司作为顺丰速运集团的市级分公司,在发展的过程中,也遇到了一些和其他快递公司类似的问题,主要表现在缺乏企业竞争战略、企业产品价格偏高且对新客户缺乏吸引力、企业成本高等。因此,梳理齐齐哈尔市顺丰快递公司发展中存在的问题,制定适合企业发展的竞争战略,是非常必要的。本文以齐齐哈尔市顺丰快递公司为研究对象,探讨适合企该业发展的竞争战略,为齐齐哈尔市顺丰快递公司竞争战略制定提供建议,帮助齐齐哈尔市顺丰快递公司实现快速、健康、可持续的发展。首先在明确研究背景、目的、意义和国内外研究现状的基础上,界定了竞争战略、物流和快递的相关概念,阐述了世界快递业和中国快递业的发展,分析了顺丰速运集团和齐齐哈尔市顺丰快递公司的发展现状;然后通过对宏观环境的PEST分析和行业环境的五力模型分析,得到了齐齐哈尔市顺丰快递公司发展的外部机会和威胁,与此同时,对公司自身的优势和劣势进行分析,给出了SWOT组合;在此基础上,结合企业的战略指导思想和战略发展目标,基于SWOT分析得出齐齐哈尔市顺丰快递公司应该选择差异化竞争战略的方案。最后提出齐齐哈尔市顺丰快递公司竞争战略的具体实施措施,并从管理、人员、政策和信息技术方面提出保障措施,希望为齐齐哈尔市顺丰快递公司保持和进一步提升市场竞争力提供决策参考。