从美国爆发的金融危机已经逐步影响全球的实体经济，在中国，金融危机的影响逐步从外贸出口到零售百货、从沿海到内地。而就昆明本地百货市场而言，竞争已经非常激烈，随着更多的百货商场入驻，零售市场的竞争将更加白热化。双重的市场压力给刚刚进入昆明市场的金鹰购物中心带来很大的困难，仅仅依靠节假日的短期促销宣传已经很难在百货市场立足。必须根据商场自身的实际情况，找准定位，发挥优势，制定适合自己的经营策略，谋求长期的发展。　　 本文通过回顾百货零售业的相关理论文献，探讨百货商场如何找到自己发展的道路，首先国内百货业的市场环境和经营策略，给金鹰经营策略的研究提供了思路和借鉴的依据；其次介绍了昆明金鹰所处的市场环境和经营现状，分别了解了竞争对手目前的经营策略；最后利用SWOT分析模型，深入分析昆明金鹰自身的优劣势和面临的机遇和威胁。　　 基于SWOT分析模型，明确了金鹰目前在资金、供应商资源、购物环境和服务理念等方面存在很大的优势，但同时在商品差异化、商场知名度、品类、自有品牌占比等方面与竞争对手有很大的差距。通过对上述各个因素的分析，找到了经营策略制定的切入点，结合企业面临的机会，借助自身的优势，从服务、产品、促销宣传、人才等四个方面提出经营策略，以确立企业核心竞争力。通过对商场经营策略的研究，希望能够给企业经营决策提供依据，借以改善经营业绩，真正实现“打造成为云南省规模最大、品类最齐全、综合品牌等级最高、服务最优的中高端百货公司”的企业战略目标。