经济全球化导致国际分工和竞争完全超越国界,资源配置和分工在全球范围得到不断优化。国家之间的竞争,以跨国公司为主体,变得越演越烈,而这种竞争又集中体现在企业核心竞争力上。然而企业核心竞争力的竞争归根结底就是企业人力资本的竞争。培训作为人力资本开发的重要手段,被全球企业广泛使用。据国内外大量调查显示,全球企业在培训方向上的投入逐年递增,投入的增加也提升了企业对于培训管理工作的要求。在此背景之下,本文以泉峰集团培训管理工作为研究对象,以企业培训的基本概念、企业培训激励和学习相关理论、企业培训实施相关理论的研究为基础,综合使用文献研究法、观察法、访谈法、问卷调查法等研究方法对泉峰集团的基本信息和人力资源状况进行了较为全面的了解,对培训管理工作的现状进行较为系统和深入的研究和分析,得出泉峰集团培训管理工作存在以下六个方面的问题:一、培训与企业战略关联度不高。泉峰集团处于业务转型时期,高层管理者之间并没有达成共识并给出明确的关于公司战略方向的信息,企业战略的不确定导致人力资源工作处于抓关键点和打补丁的状态,培训工作难以匹配战略规划。二、培训需求分析的精准度不够。每年针对高层管理者和部门管理者开展培训需求访谈,访谈内容和范围太广,不聚焦。培训需求分析覆盖面有限,且方法单一。培训需求分析的主动性与灵活性不够。三、培训课程缺乏有效的形式设计。培训师的专业度获得参训者的认可,但是授课技巧和授课方式并不支持成人有效的学习,影响专业知识、技能、经验的传递。四、培训计划制定缺乏沟通与灵活度。培训计划和预算的的实施和使用缺少持续的跟进与反馈机制。培训计划和预算的调整缺乏沟通和灵活性。五、培训组织实施不到位。培训通知提前量不足,导致员工的工作冲突或准备不足。员工对于从培训课程中学习没有承诺度。培训现场的支持与协助力度弱,能力缺乏。考核测试环节管理不严格,作弊现象时有发生,难以控制。培训课程相关信息反馈不及时。六、效果评估不够系统和深入。培训效果评估方式单一,评估的情境只停留在培训课程现场。本文依据理论研究的基础,结合泉峰集团的人力、物力、财力等相关资源,针对这六个方面问题提出了六个改进建议:一、培训与企业战略相结合。针对高层开展高管教练对话,主力企业战略规划。同时,提升培训与企业战略的适配度,更好的支持企业战略的实现。二、完善培训需求分析。将三层次培训需求分析模型与培训需求差距分析模型相结合,全面识别差距。将需求按照是否能通过培训满足这一标准进行区分,锁定真正的培训需求。通过直接和间接的方式激发员工个体意愿和潜力。三、开发有效的培训课程形式。遵循成人学习相关理论,将课程内容划分为知识、技能、经验三块,以成果为导向,设计丰富的培训课堂形式。同时,为每个课程制作学习活动设计大纲,有利于管理者和员工了解培训课程。四、建立灵活的培训计划沟通与调整机制。围绕培训计划的制定、调整、实施、反馈等方面与业务部门的管理者建立起高效的培训信息沟通渠道。五、完善并落实培训实施流程。从根据培训计划设置培训组织提前量,建立管理者与员工对话机制,培训现场支持工作标准化,设计有效和公平的考核环节等四个方面完善培训实施流程。通过定期督导和随地督导相结合的方式,保证培训实施流程被有效执行。六、建立以实际工作产出为核心的培训评估体系等。以实际工作产出为核心,以柯氏四级评估模式作为工具,采取定性与定量相结合的评估方式,从专业能力、素质能力、管理能力三个方面,建立培训评估体系。每一项改进建议中都列明了核心要点和具体的操作方式,能够较为具体的指导泉峰集团培训管理工作的改进。