随着社会市场经济的快速发展,我国各大银行在长期的发展过程中也面临着巨大的挑战。从我国各大银行所处的国际大环境开展分析发现,我国的各大银行当前的服务水平、管理体制等与国际上其他一些大型银行相比还存在一定的差距,由于在各个方面存在着有待改进之处,导致其实际的发展情况,难以跟上当前的社会发展水平。各个银行在长期的发展过程中,已经逐渐认识到自身在各个方面存在的不足,逐渐认识到做好客户关系管理工作的重要性。基于大数据的银行客户关系管理可推动国内银行各项经营管理机制的完善,从而确保国内银行安全可靠的运营。不过大数据时代的银行客户关系管理制度完善中也存在很多不足之处,这就要求银行及时编制科学合理的处理方案,有效处理其间所存在的问题,以此推动国内银行的可持续发展。因此,分析基于大数据的银行客户关系管理,对国内银行的未来发展有着极大现实意义。本文对基于大数据的银行客户关系管理进行了概述,探讨了国内银行客户关系管理现状及其所存在的问题,并根据ZG银行G分行在数据挖掘方面的具体案例(市场营销),深层分析了基于大数据的银行客户关系管理工作的具体内容,提出了基于大数据的银行客户关系管理新思维,以此提出了基于大数据的ZG银行G分行银行客户关系管理改善策略,以使得大数据环境下,ZG银行G分行客户关系管理水平的提升。