现代社会，银行的服务已经成为人们日常生活的一部分。在商业银行服务收费项目增多的同时其收费过程亦存在诸多问题，从而导致客户对银行收费产生不满与质疑，也因此造成对商业银行服务收费的偏见。文章驳斥了一味否定商业银行服务收费的观点，认为对待商业银行服务收费应抱持理性、全面的观点。文章从商业银行服务收费概念界定、境内外商业银行收费现状等各方面论证商业银行服务收费的合理合法性，同时指出国内商业银行服务收费过程中出现问题并分析问题的根源在于银行业自我约束力差、法规不健全、监管不到位等，最后借鉴境外商业银行服务收费业发达国家和地区的经验，根据国情提出解决措施，认为应从法律规范的完善、收费行为的规制、收费环境的规范三个方面对商业银行服务收费进行完善。文章共分为四个部分。第一章论述了商业银行服务收费的概念、性质、内容和境内外研究现状等基本的内容，对商业银行服务收费权的概念予以界定；第二章从理论和实践上论述了商业银行收费存在的合理性，以及限制商业银行收费权的原因和做法；第三章论述了目前我国商业银行收费过程中出现的问题及其立法上的和有实践中的根源；第四章在借鉴国外做法、结合我国国情的基础上，提出完善商业银行收费制度的若干建议。