随着电子信息技术及计算机网络技术的不断发展，网络这根纽带已经将全世界的人们紧密地联系在一起。人与人之间的交流与合作也跨越了时空的障碍，变得更加自如更加方便。鉴于虚拟社区的不断发展，以及虚拟社区在知识共享上独有的极大优势，特别是虚拟社区被作为一种营销手段应用到企业的营销活动之后，虚拟社区的知识共享的研究就开始并得到学术界以及“实战派”的重视。作为一种营销的手段，虚拟社区中知识的共享尤为重要，因为经营者可以通过虚拟社区成员的知识共享活动为公司节约很多的资源。并且，从消费者的角度来考虑，具有相同产品消费经验的人的知识能够直接影响消费者的购买行为。但虚拟社区自身的特点又决定了虚拟社区中知识共享行为影响因素的特殊性。　　 有鉴于此，本文研究了虚拟社区知识共享行为影响因素，并建立起了虚拟社区知识共享行为影响因素模型。为有效保障虚拟社区提高其知识共享水平提供了理论依据与实践指导。并且，根据本文的研究结论，为作为企业营销部门的虚拟社区的经营者提出了管理对策，以提高企业对虚拟社区经营的绩效，进而提高企业营销部门的绩效水平。本文通过调查问卷实证研究对建立的理论模型进行了验证与修改。本文利用了SPSS13.0分析工具对调查问卷的基本资料数据部分进行了频数分析，进而对问卷的信度和效度进行了分析，结果表明本文的调查问卷的设计是可信并且有效的。之后，本文运用了结构方程模型，并运用LISREL8.70分析软件依据问卷调查回收的数据对本文的理论模型进行了拟合，并对假设进行了验证。最后，剔除了“社区结果预期”和“认知趣味性”这两个与假设不符的因素对理论模型进行了修改，从而建立起了虚拟社区知识共享行为的影响因素模型。　　 通过对数据的分析及假设检验结果本文得出了以下结论：　　 1.“挑战性”、“知识共享自我效能”、“组织中自尊”、“利他主义”、“个人结果预期”、“信任”等六个因素对虚拟社区知识共享意图具有显著的正向影响。并且，“挑战性”的影响系数最大，在六个影响因素中占据最重要的地位。　　 2.“知识共享意图”对“知识共享行为”具有显著的正向影响，同时，“知识共享自我效能”对“知识共享行为”的影响也是显著的。