据统计,中国2005年整形美容者就超过100万人,诊疗费超过了 1亿元人民币;每年增长率在20%以上,到2012年,中国整形美容人数突破480万人次,2013年高达557.37万人次。医疗美容行业是随着市场经济发展而不断前行的必然产物,我国改革开放三十多年来,它的成长和运作和业态管理日趋完善稳定,并且逐步与国际同步,使得医疗美容业所产生的经济利益和社会效益已经得到我国民众的普遍认同。面对庞大的市场,不能再靠以往一味地谋取暴利,投机的方式去获取利润。民营经济是依靠民间资金支撑来运行的,民营医疗美容业作为民营经济的新生力量,成为市场经济的发展的生力军。通过对民营的上海KBM医疗美容机构的结构布局,经营情况分析,营销手段分析,客群分析,产品和技术的分析,人才培养管理的分析,产业链的衍生,分析探讨医疗美容行业从高毛利高利润走向平价化,医疗美容行业从各方限制发展走向开放化发展路径,从分析医疗美容行业的现状以及未来发展方向的得到有益的思考。面对激烈的同质化市场竞争和不成熟的医疗美容市场,把优秀的企业管理里面运用到医院战略策划上,细分市场提供个性化高水平服务,从坐等消费者上门,到主动出击,运用客户关系型管理策略,得到更多的高端顾客。本文通过对上海KBM医疗美容门诊部发展战略研究,围绕存在的问题和中长期目标进行深入分析,提出医疗美容医院的经营者的核心任务,敏锐地把握住服务对象的不同需求主动出击;依靠准确的经营定位与特色,去满足细分市场的需求;从门诊部日常工作出发,对复杂的工作划分精细服务的范围和提高医学科学技术的含量,对工作时间不确定性和随机性,实施医学美容者个体和业务规范性要求,为适应医疗技术的进步与提升;提出合理资源配置与门诊部发展战略意见,加大专业技术含量以及有效解决吸引高级技术人才的现实问题,更深层次地全面管理和提升上海KBM医疗美容门诊部社会效益和经济效益。