本文从网络群体现象产生背景和影响危害入手，参考国内外网络治理与群体现象研究成果与经验启示，结合近期社会热点事件中网络群体言论及行为表现，通过观察归纳与定性分析，认为在不同热点事件中网络非理智群体突出表现出“煽动与对抗”、“欺骗与牟利”、“无知与偏执”三种形态;群体分类主要包括暴力煽动者、欺骗牟利者、无知偏执者、盲从受益者和无利益相关者;同时提出群体现象的核心动力和最终目的是竞争和认同;总结现阶段政府管理中存在较多的问题一是反应过度，二是重视不足，三是应对经验和手段匮乏导致的处置不当。最后通过成因和背景分析，以社会多元主体治理角度，从政府、社会、行业、群体等多个维度提出改进意见，指出网络群体非理智现象，监管领域需要政府与行业协同、法规与技术支持，根本解决方法是道德与教化，推动社会功能与公民思想共同成长完善。