随着我国经济的快速发展,人民生活水平逐步提高,随之而来的是对城市管理要求的提高。为了满足人们日益丰富的物质生活需求,政府的职能在不断转变,同时也在不断探索适合社会发展的途径,社区网格化管理即是目前政府探索出来的符合当下社会发展需求的一种管理模式,也是一种新型管理模式。随着社区网格化管理不断的投入使用。近年来,关于社区网格化管理的研究也越来越多,对于如何将社区网格化管理灵活运用,通过社区网格化管理提高人民的日常生活幸福感、激发社会活力、维护国家安全,创新基层管理模式具有一定的指导意义。本研究以W市Y区为例,通过对社区网格员进行问卷调查以及对网格员和居民随机访谈,对城市社区网格化管理开展研究。研究发现,网格化管理的不断深入,对Y区的社区管理产生了积极的影响,比如上访和投诉等问题较以前有所改善,社区工作人员的服务水平有所提升,居民的满意度也得到了提高。但是仍然存在社区网格员整体结构不合理,网格化管理培训亟待加强,网格化管理工作量较大及公众参与度低等四个问题。目前存在问题的主要原因是网格员队伍建设不完善、政府职能界定不清楚、公民的意识相对来说较为薄弱、社区自身的发展不健全以及人员的培训不健全等。最后,从加强人才队伍建设,创新培训方式,提高公众参与度,明确方针政策等方面提出相应的意见建议。