当前，全球范围的电信运营商都面临着向综合信息服务转型的压力和动力。中国电信根据对市场做出的中国中小企业急需信息化的市场分析，提出为中小企业提供综合的信息化解决方案及解决企业基本通信需求的各系列专业化套餐，这就是正在全国广泛推广的“商务领航”业务。本文通过介绍目前中国电信已推出的：企业建站、在线安全、办公管理、客户关系管理、供应链管理等商务领航的主要企业信息服务产品，结合“商务领航”业务全国开展的领头羊企业——深圳电信的“蓝色魅力”推广实际成果，分析了“商务领航”的商业模式。通过分析商务领航的业务模式、运营模式、盈利模式，并对当前商务领航中新生事务“ASP经营模式”和“B2B”的电子商务平台两个业务模式进行了详细分析。中国电信要实现向综合信息服务提供商的转变，必须实现商业模式的转型。转变商业模式、提升企业价值，既是中国电信战略转型的目标，也是实施转型的路径。