【摘 要】
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随着时代的发展,零售业将继续是中国经济的主要增长动力之一。近年来,互联网和科技的高速发展,超市行业发生了翻天覆地的变化。消费主流人群的更替,电商网购、新零售、数字化转型,都对传统超市带来了很大的冲击,面临着来自各个方面的挑战。在日益激烈的竞争环境中,如何优化数字化营销来调整自身的发展战略以实现提高自身竞争力,这对于每一个超市都是一个很重要的课题。A超市是一家传统的外资知名零售企业,于上世纪90年代
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随着时代的发展,零售业将继续是中国经济的主要增长动力之一。近年来,互联网和科技的高速发展,超市行业发生了翻天覆地的变化。消费主流人群的更替,电商网购、新零售、数字化转型,都对传统超市带来了很大的冲击,面临着来自各个方面的挑战。在日益激烈的竞争环境中,如何优化数字化营销来调整自身的发展战略以实现提高自身竞争力,这对于每一个超市都是一个很重要的课题。A超市是一家传统的外资知名零售企业,于上世纪90年代初进入中国零售市场,曾一度占据了非常多的份额。然而没有紧跟时代发展创新数字化营销策略的A超市逐渐在经营中屡现疲态,不仅营业额逐年下降,竞争力亦是如此。本文运用数字化营销4R理论,研究了A超市数字化营销策略中存在的问题。在国内外文献综述的基础上,了解了零售超市行业国内外数字化营销的研究现状;运用STP理论分析了A超市的市场细分、目标市场和市场定位;运用波特五力模型分析行业竞争环境;运用SWOT剖析了内部优势和劣势、外部机会和挑战;通过访谈和问卷调查进行数据调研,运用因子分析、相关分析、回归分析等统计分析方法,从五个维度归纳了存在于A超市影响顾客线上购买意愿的问题,分析了A超市数字化营销策略问题的成因,提出了针对性的数字化营销策略优化方案,建立了数字化营销预期效果的评估准则,同时,为了保障数字化营销优化方案的执行,还制定了相关的保障措施,以期能够提升A超市数字化营销的效果,提高在数字化时代的竞争力。也希望可以通过本文的研究,为传统超市企业在数字化营销策略的优化上提供一些可参考的思路和方法。
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