近年来，无线音乐市场在中国得到了蓬勃的发展，无线音乐市场规模日益扩大，2010年用户总数达到近6亿，年总收入规模达到人民币300亿。通信运营商，服务提供商，内容提供商等相关企业在无线音乐市场领域获利匪浅。无线音乐业务的主要业务是彩铃业务。目前该市场产品服务的提供主要由无线音乐服务提供商Q公司，Tom，新浪，龙腾阳光等数家企业所垄断。　　无线音乐行业市场潜力巨大，发展迅猛，收益大，成为了众多服务提供商(SP，Service Provider)和内容提供商(CP，Content Provider)力图进入或扩展的市场领域。然而该行业市场竞争激烈残酷，如何能将顺利进入该市场并在该市场取得一席之地得以长期发展，成为了这些企业所面临的一个难题。　　Q公司是中国第一家向手机用户提供彩铃业务的服务提供商，在无线音乐业方面，该公司一方面作为服务提供商或内容提供商通过电信运营商向电信用户提供无线音乐内容，同时又作为电信运营商在无线音乐业务的运营顾问，自从2003年中国移动首次推出彩铃业务开始，Q公司的收入和市场地位一直在整个无线音乐行业处于市场领先地位。Q公司的原创品牌酷兔兔深受全国众多无线音乐用户的欢迎，多次获得相关音乐奖项。酷兔兔也以她诙谐的语言，精彩的音乐内容，高质量的制作水平成为业界典范。　　作为无线音乐行业先驱的Q公司在新产品开发管理方面有诸多成功经验，这为其成为市场主导者打下了坚实基础，本文通过对Q公司的无线音乐新产品开发管理工作进行案例研究分析，希望从中找到其相关核心竞争力，从而力求能对无线音乐行业相关企业在新产品开发方面提供一定的参考帮助，以增强其市场竞争能力，从而对整个行业发展起到一定推动作用。　　本文首先介绍了市场营销学中新产品开发管理相关理论，基于新产品创新开发及推广营销管理过程方面的研究，整个新产品开发管理过程通常分为4个阶段来详细描述:　　第一阶段是新产品市场机会识别，即随着市场，技术和资源的变化产生了新的市场机会，研究评估市场机会，识别机会并提出相应的战略指导。　　第二阶段是新产品概念评估选择，即选择合适的市场机会，收集并提出新产品概念，评估筛选合适的新产品概念。　　第三阶段是新产品开发实施，即建立团队，组织资源，开发新产品原型并进行原型测试，同时制定相应的营销计划。　　第四阶段是新产品市场导入，即按营销计划将新产品原型商业化，将新产品推入目标市场销售，包括市场测试，产品营销，产品组合，产品品牌和市场拓展等方面工作。　　本文也介绍了Q公司的发展状况和其竞争对手的基本情况，应用波特五力模型对整个无线音乐行业进行了行业竞争环境分析，同时应用SWOT分析法对Q公司在无线音乐业务方面的资源和能力进行了相应分析。　　本文着重以市场营销学新产品开发管理的相关理论为理论基础，应用相关分析方法，通过对Q公司的无线音乐业务的产品开发管理进行案例研究分析，按新产品开发管理过程的4个阶段为主线依次进行论述分析，从而得到以下一些研究成果:　　(1)注重新产品战略规划。在众多的市场机会面前，Q公司注重以创新和变革适应市场和技术的不断发展，善于抓住机遇，制定相应战略予以应对。　　(2)重视新产品创意。在产品创意方面，有丰富创意收集的经验，新产品概念来源非常广泛，同时有相应严格的控制流程和良好的评估方法。　　(3)注重团队管理和企业文化建设。注重团队合作和团队整合。并且适时调整组织结构以适应市场环境的变化。　　(4)重视知识产权，严格版权管理工作。注重加强自身音乐创作能力，充分发挥自有版权及古典音乐等版权收益期限已过等音乐内容的开发管理相关优势。　　(5)严格控制新产品开发生产流程，实现产品标准化，保证产品质量和产品信息完整。　　(6)及时制定新产品营销活动计划，和运营商保持良好的紧密合作关系。　　(7)注重新产品的命名和内外部测试及推广。　　(8)新产品市场营销组合4P策略完善，并注重于营销过程中的产品组合，“1+6+18”的产品组合梯队。　　(9)注重产品品牌的建设，打造自有品牌酷兔兔，进行多渠道品牌推广。　　(10)重视产品的市场拓展延伸，开发产品线的新种类，如集团彩铃和彩铃DIY，以及彩铃加加，手机卡拉OK等，实现业务的多样性，如彩铃MCP(MasterContent Provider)合作，以及适时开展国际合作，充分利用自身优势拓展市场新领域。　　(11)非常注重信息管理工作，以保证信息流通的准确性，有效性和快速获得性。建立CMS内容信息管理系统，为Q公司各部门工作间的信息合作交流起到积极促进作用，可以及时准确的了解市场并迅速做好相应对策。　　Q公司这些新产品开发管理方面的优势形成了其在无线音乐业务方面的核心竞争能力，促成Q公司在无线音乐行业取得了优秀的业绩，成为该行业市场主导者。通过这些分析研究，可以对无线音乐行业相关企业提高自身市场竞争能力有一定的参考价值，从而促进行业良性发展。　　本文的研究不足主要在于缺乏对目前3G通信时代到来对无线音乐行业新产品开发管理影响的分析。3G通信对无线音乐市场变化的影响，如图片彩铃，视频彩铃，主叫彩铃等可能的新产品类型的出现，无线音乐行业相关企业该如何进行新产品开发管理工作的调整以适应技术和市场的变化，是有待于进一步研究探讨的。