随着IP网络的大规模建设和发展以及现代数字信号处理技术和语音压缩编码技术的进步,VoIP(Voice over IP)技术正在经历从良好到一流、从可以接受到高度的可靠语音质量的转变过程。自从1995年第一个可运行的VoIP电话系统诞生以来,VoIP以其绝对的价格优势和业务扩展的灵活性,正对传统的公共电话网业务造成巨大的威胁。目前的VoIP设备已从基于PC的初级产品向大规模、高可靠性、高性能的电信级设备发展,在技术上综合了现有电话网已有的信令技术以及“Voice+Fax+Data”功能,实现了Pc-to-Phone、Phone-to-Pc、Phone-to-Phone的呼叫,并且语音通信质量也大大改善,能够满足商用的需求。目前,构建VoIP电话系统的最成熟和最广泛的标准就是H.323协议体系。它和其它的相关通信协议一同为多媒体信息的编码、通信过程中的呼叫、媒体信道的控制以及媒体流的传输方式等内容都作了统一的规范,适应于组建各种规模的IP电话系统。VoIP运营支撑系统主要包括计费与客户管理和系统网络管理两大部分,VoIP计费与客户管理系统(VoIP CC&B,VoIP Customer Care&Billing)是整个IP电话走向运营的基础,是VoIP服务提供商(ITSP)成功开展商业业务的关键所在。本文主要讨论了基于H.323协议体系的VoIP系统,以及课题组对GK2000系统的设计与实现,该系统与公司的VoIP电话终端相配合,为用户提供全套的解决方案,是一个集AAA与管理系统于一体的VoIP运营支撑系统,在物理上位于同一台服务器中,逻辑上分为AAA模块和系统网络管理模块。整个系统对GK系统进行维护和管理,受理和处理用户的业务请求,支持灵活、多途径的收费功能,还具有强大的统计分析报表功能,分为RADIUS实时计费模块,管理模块,计费模块,数据库及备份模块。该系统功能全面,使用方便,可扩展性好,投入正式运营后后取得了较好的市场效果。作者在此基础上成文,介绍了VoIP计费管理系统的体系结构、开发环境和设计方法。首先介绍了H.323协议的体系结构、协议栈和呼叫过程等,重点介绍了网守(gatekeeper)的功能;然后介绍了RADIUS AAA以及GK2000管理系统的一些模块的设计和实现方法等;然后介绍了GK2000系统的测试,最后对GK2000系统做了总结并提出了一些改进设想。