近年来,在社会矛盾纠纷化解、群众合法利益保障,社会和谐稳定维护等方面,信访工作都发挥着越来越重要的作用。但与此同时,随着我国社会主义现代化进程的不断加快,全面深化改革的持续推进,信访工作在发挥它的积极作用的同时,也出现了各种各样的问题,面临着许多新的挑战。在新的形势任务下,如何化解信访工作面临的困境,使其功能作用得到充分发挥,是本项研究的主要目的。本文主要采用历史分析法、文献分析法等研究方法,从立法不健全、机构设置不合理、信访考评体系不科学等方面进行了深入分析,之后,就化解信访困境,提出了一些对策和建议。在推进信访工作改革方面,主要从设立《信访法》、科学设置信访工作机构、完善信访工作考评体系等方面进行阐述；在加强信访部门建设方面,主要从规范基础业务、强化队伍建设等方面进行阐述；在强化信访源头治理方面,主要从加大民生领域投入和保障力度、完善社会稳定风险评估机制、加强信访形势综合分析研判等方面进行阐述；在推进信访“善治”方面,主要从扩大公众有序参与、引入第三方参与信访工作等方面进行阐述；在提升司法公信力方面,主要从推进司法独立、健全监督问责机制、落实终审和诉讼终结制度、加强司法能力建设四方面进行阐述。