随着经济的快速发展,高校合并、多校区办学,我国高校正处于矛盾的突发期,使得高校危机频发,诸如食物中毒、示威游行、联合罢餐等危机事件时有发生。伴随着新媒体时代的到来,日新月异的媒介技术推动了信息的快速而广泛的传播,多种媒体的介入,有时会放大事件的影响程度和范围,从而影响了高校师生的正常生活教学,损害高校形象。而信息沟通伴随着高校危机管理的始终,科学有效的沟通可以防止信息的误传,迅速的启动危机预警机制,在危机突发期和蔓延期可以对信息及时处理,有效应对危机,同时在恢复期减少其负面影响。本文即是对新媒体时代下高校突发事件危机管理的沟通问题进行探索性研究。文章首先对国内外研究现状进行了综述,依据危机的阶段管理理论和危机传播理论,结合新媒体的立体共享、融合延展、多元快捷、双权威化等特点,对近期H高校食堂涨价学生罢餐抗议事件进行个案研究,对罢餐事件四个阶段的危机沟通进行分析,指出新媒体时代下H高校罢餐事件管理过程中沟通存在的问题,并从从新媒体角度对传统沟通思想、组织机构和信息应对方面,进行深层次的原因揭示。最后,对我国高校危机管理中的沟通优化对策进行前瞻性的思考。