在第十三届亚布力中国企业家年会上,马云在演讲谈到：“今天的电子商务不是一个技术,不是一个商业模式,它是一场革命。”这场革命不是没有开始,而是正在如火如荼的进行中。互联网技术飞速发展,深刻影响商业,更是影响人们生活的方方面面。人们生活方式的变化也迫使商业经营跟随发生变化,两者影响相互依存,相互制约,相互推动。2011年,在中国有2.12亿人进行网络购物,这些参与网购的人年平均有18.2次的网购经历,中国网购规模达到了7735亿元,占到社会消费品交易总额的4.3%。阿里系在2012年的“双11”活动中,创下了191亿的惊人交易量；同月,阿里系旗下的天猫和淘宝年度交易额超过一万亿大关,成为仅次于沃尔玛的大型零售企业。以互联网为基础的网路购物成为人们日常生活的重要部分,随着技术的发展和普及,其影响将会更大。购物中心是现代城市生活的重要构成元素,城市化进程和人们生活水平的提高,购物中心的经营也在不断升级创新。身处互联网高速发展的今天,购物中心的经营离不开互联网技术,购物中心需要通过和整合以互联网技术为基础的网络营销来与顾客保持沟通和互动。这篇文章就是在购物中心和网络购物飞速发展,全方位影响城市人的生活的背景下孕育而生。本文研究的目的是在此背景下,为购物中心网络营销实施者提供决策方案和依据。本文的研究不仅仅梳理了国内外对购物中心网络营销相关理论文献,而且查找国内外购物中心网络营销现状和策略发展,对比研究,结合实际,重点分析中国购物中心网络营销的现状和发展。通过长时间的调查和访问,作者发现中国购物中心网络营销发展较为缓慢,安于现状,追求短期利益,仗势雄厚资金,良好的购物中心市场环境,疏于忧患是主要原因之一。但是,从国内重点一二线城市购物中心建设来看,未来五年会出现非常严重的叠加覆盖的情况,率先发展以互联网基础为基础的网络营销将会在竞争中拔得头筹。因此,本文的研究是跟随中国现代购物中心经营发展趋势,极具时代意义。在本文研究中,将购物中心视为典型的双边市场平台,其任务主要是降低交易费用,保证平台信息有效率的流动。在笔者研究过程中,创新性提出了互联网时代,购物中心的四种模式,并且尝试性解释了购物中心危机传导方式。购物中心网络营销的理论基础是关系营销中的顾客绑定策略,在顾客绑定策略的基础上构建AHP模型,结合实际情况和专家打分法给予不同策略及排序。在本文第4、5章,以定性和定量相结合的方式,对购物中心网络营销策略进行分析,通过分析,给出了本文对购物中心网络营销策略实施的建议。